HaiMalang.com – Bukalapak, salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia, secara resmi mengumumkan bahwa mereka akan menutup layanan marketplace produk fisik pada Selasa (7/1/2025).
Usai beroperasi 15 tahun, marketplace yang didirikan Achmad Zaky, Nugroho Herucahyono, dan Muhammad Fajrin Rasyid pada pada 10 Januari 2010 ini akhirnya memutuskan beralih sepenuhnya ke penjualan produk virtual.
Keputusan ini disebut sebagai bagian dari langkah strategis perusahaan dan akan berlaku efektif mulai 9 Februari 2025 pukul 23.59 WIB, yang menjadi hari terakhir pembeli dapat melakukan pemesanan produk fisik.
Dalam pengumuman resminya, Bukalapak menjelaskan bahwa keputusan ini diambil untuk menjalankan transformasi yang bertujuan memperkuat fokus pada layanan produk virtual.
“Kami ingin menginformasikan bahwa Bukalapak akan menjalani transformasi dalam upaya untuk meningkatkan fokus pada produk virtual. Sebagai bagian dari langkah strategis ini, kami akan menghentikan operasional penjualan Produk Fisik di Marketplace Bukalapak,” tulis Bukalapak dalam blog resminya dilansir dari Fortuneidn.com, Rabu (8/1).
Bukalapak Resmi Tutup Marketplace, Ini Layanan Masih Tersedia hingga 9 Februari 2025
Meski marketplace Bukalapak resmi tutup, namun pelanggan masih bisa menggunakan beberapa layanan hingga tenggat waktu pada 9 Februari 2025. Beberapa kategori produk fisik masih dapat dipesan, termasuk:
- Aksesoris rumah, elektronik, fashion, dan peralatan olahraga.
- Perlengkapan bayi, kesehatan, dan kecantikan.
- Produk hobi, koleksi, hingga logam mulia.
Namun, mulai 1 Februari 2025, pengguna tidak lagi dapat mengunggah produk baru ke platform. Bukalapak juga mengimbau para pelapak untuk menyelesaikan pesanan yang ada sebelum layanan dihentikan untuk mencegah pembatalan otomatis.
Setelah marketplace produk fisik dihentikan, Bukalapak akan memusatkan layanan pada berbagai produk digital, seperti:
- Pulsa prabayar, paket data, token listrik, dan pembayaran tagihan.
- Transaksi prakerja, voucher streaming, dan pembayaran pajak.
- Produk investasi digital, seperti emas dan layanan BMoney.
Selain itu, Bukalapak memastikan bahwa pengguna tetap mendapatkan dukungan selama masa transisi ini. Untuk pesanan yang belum diproses hingga 2 Maret 2025, sistem akan membatalkan secara otomatis, dan dana pembeli akan dikembalikan melalui BukaDompet. Adapun kebutuhan pencairan dana setelah 14 Maret 2025 dapat diajukan melalui email ke tim Bukalapak.
Writer: Imam Abu Hanifah
Editor: Imam Abu Hanifah
