Haimalang – Grand Mercure Malang Mirama merayakan lima tahun perjalanan bisnisnya dengan menggelar Staff & Family Gathering bertema “5 Years of Golden Bloom – Harmonizing in Premium & Glocal Pride”, Minggu (18/10/2026). Selain menjadi perayaan hari jadi, kegiatan ini menjadi bentuk apresiasi kepada karyawan sekaligus momentum bagi manajemen untuk mendorong peningkatan kualitas layanan di tengah persaingan industri perhotelan.
Acara tersebut diisi dengan pemberian penghargaan masa kerja, penganugerahan Employee of the Year, pertunjukan seni dan bakat karyawan, serta pembagian hadiah atau doorprize. Para karyawan yang disebut sebagai heartists terlibat dalam rangkaian kegiatan yang menggabungkan kebersamaan tim dengan nuansa budaya lokal.
Tema Golden Bloom menggambarkan perjalanan lima tahun Grand Mercure Malang Mirama. Sementara itu, Glocal Pride merepresentasikan upaya memadukan standar pelayanan internasional dengan kebanggaan terhadap potensi dan kearifan lokal.
Perjalanan Lima Tahun Grand Mercure Malang Mirama
Bagi Grand Mercure Malang Mirama, perjalanan lima tahun tidak hanya berkaitan dengan keberlangsungan bisnis, tetapi juga kontribusi orang-orang yang menjalankan operasional hotel setiap hari.
Penghargaan masa kerja dan Employee of the Year menjadi bagian dari agenda perayaan untuk mengapresiasi kontribusi karyawan. Pertunjukan seni dan bakat turut memberikan ruang bagi para heartists untuk berpartisipasi di luar rutinitas pekerjaan.
Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama dan Mercure Surabaya Grand Mirama, Sugito Adhi, menyebut dukungan karyawan, tamu, dan mitra bisnis sebagai bagian penting dari perjalanan hotel hingga memasuki tahun kelima.
“Perayaan ulang tahun ke-5 ini bukan hanya sekadar pencapaian angka, melainkan wujud dedikasi kami dalam memberikan pengalaman menginap dan pelayanan terbaik secara konsisten. Kami sangat berterima kasih kepada seluruh tamu setia, mitra bisnis, serta tim (heartist) kami yang telah menjadi bagian penting dari perjalanan luar biasa ini. Ke depan, kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan mengangkat kearifan lokal ke tingkat yang lebih tinggi,” ujar Sugito.
Komitmen tersebut menempatkan kualitas pelayanan dan pengembangan identitas lokal sebagai dua hal yang ingin terus berjalan beriringan dalam perjalanan hotel ke depan.
Manajemen Ingatkan Tantangan Industri Hospitality
Memasuki usia lima tahun juga menjadi momentum untuk melihat tantangan bisnis perhotelan berikutnya. Direktur Utama PT Mirama Wisata, Yohan Setia, bersama Direktur Agus Yudisudarto Setia, menilai pencapaian tersebut menjadi bukti ketahanan bisnis, tetapi tidak berarti perusahaan dapat berpuas diri.
Keduanya mengingatkan bahwa tantangan ke depan akan semakin kompleks. Karena itu, tim hotel perlu terus bersikap kritis, kreatif, dan berorientasi pada peningkatan kualitas secara berkelanjutan.
Pesan tersebut menegaskan bahwa mempertahankan daya saing tidak cukup hanya dengan mengandalkan pencapaian yang sudah diraih. Evaluasi dan inovasi tetap dibutuhkan agar kualitas layanan dapat mengikuti perubahan kebutuhan tamu serta dinamika industri hospitality.
Perkuat Komitmen pada Potensi Lokal Malang
Selain pelayanan kepada tamu, Grand Mercure Malang Mirama menyatakan komitmennya terhadap keberlanjutan lingkungan, tanggung jawab sosial, serta promosi seni dan budaya Malang Raya.
Semangat tersebut sejalan dengan tema Harmonizing in Premium & Glocal Pride, yang menekankan perpaduan standar hospitality internasional dengan identitas lokal.
Melalui momentum ulang tahun kelima ini, Grand Mercure Malang Mirama menargetkan keberlanjutan inovasi dan penguatan kolaborasi dengan karyawan, mitra bisnis, serta pemangku kepentingan lainnya.
Informasi mengenai Grand Mercure Malang Mirama dapat diakses melalui situs resmi Accor dan akun Instagram @grandmercuremalangmirama.
